Наверх
Официальный сайт администрации Комсомольского муниципального района

Помощь по работе с сайтом в режиме для слабовидящих

В режиме для слабовидящих доступен ряд функций:

  • Эта подсказка выводится/убирается переключателем ? или нажатием клавиш SHIFT + ?
  • Используйте переключатель картинки чтобы убрать картинки и видеофайлы в статьях и прочитать вместо них текстовое описание.
  • Чтобы отключить правую колонку с виджетами (видео, голосование, и т.п.), используйте переключатель виджеты
  • Для увеличения размера шрифта текста используйте переключатель шрифт
  • Вы можете сменить цветовую схему сайта с помощью переключателя цвет

Клавиатура:

  • Для перемещения между навигационными меню, блоками ссылок в области контента и постраничной навигацией, используете клавишу TAB.
    При первом нажатии будет активировано меню верхнего уровня.
  • Активное навигационное меню или группа ссылок подсвечивается контуром.
  • Для перемещения по ссылкам меню навигации, используйте клавиши ← стрелка влево и стрелка вправо →.
    У активной ссылки будет подсвеченный фон.
  • Для перехода по активной ссылке, нажмите Enter
  • Если активно вертикальное меню или группа ссылок, то для перемещения по ссылкам используйте клавиши стрелка вверх ↑ и стрелка вниз .
    Для прокутки страницы вверх/вниз используйте клавиши PageUp и PageDown
  • Чтобы убрать активацию с меню/блока ссылок, используйте клавишу Esc.
    Нажатие Tab после этого вернет активацию.
Закрыть ×

Сегодня 28 октября 2020

Обновлено секунду назад

Коронавирус События О районе Местное самоуправление Деятельность Документы Экономика Финансы района Обращения

О работе с обращениями граждан в III квартале 2017 года

10 октября 2017

В III квартале 2017 года всего в администрацию муниципального района поступило 54 обращения, что на 11 % больше, чем в III квартале 2016 года (48 обращений).

16 обращений поступило из управления по работе с обращениями граждан Губернатора и Правительства края (в III квартале 2016 года – 15).
Непосредственно в администрацию муниципального района направлено заявителями 38 обращений (в III квартале 2016 года – 33 обращения) по 43 вопросам (в III квартале 2016 года  – 40 вопросов).

25 обращений поступило в письменной форме (65% от общего количества), 1 – в электронной форме (2%) и 17 – в устной форме на личном приеме граждан главой муниципального района (45%).

Первичных обращений – 38, повторных, многократных – 0 (в III квартале 2016 года повторных обращений – 4).

Обращения поступили из: с. Хурба – 9 (в III квартале 2016 года – 9), с. Но¬вый Мир – 4 (2), с. Селихино – 3 (1), с. Нижнетамбовское – 3 (3), пос. Снежный – 3 (2), пос. Ягодный – 3 (2), пос. Молодежный – 2 (1), с. Боктор – 2 (0), пос. Уктур – 2 (1), с. Гайтер-1 – 1 (1), пос. Галичный – 1 (0), пос. Гурское – 1 (0),           с. Большая Картель – 1 (2), с. Даппы – 1 (0), с. Пивань – 1 (7).

Из с. Бельго (в III квартале 2016 года – 3), с. Верхнетамбовское (1),      с. Верхняя Эконь (1), с. Нижние Халбы (1), с. Гайтер (2), с. Новоильиновка (0), пос. Кенай (0) обращения не зарегистрированы.

Количество обращений, поступивших из других территорий, а также обращений, поступивших из Интернета без точного адреса – 20 или 37% от общего количества, в том числе обращений жителей Комсомольска-на-Амуре – 14 (26%).

Анализ тематики вопросов, поставленных заявителями в обращениях, направленных непосредственно в администрацию муниципального района, показывает следующее.

Наблюдается снижение количества обращений по сравнению с III кварталом 2016 года  по тематическим разделам:
- «Государство, общество, политика» – с 2 до 1.
- «Экономика» – с 21 до 20;
- «Оборона, безопасность, законность» – с 3 до 0.
- «Жилищно-коммунальная сфера» – с 12 до 9.

Необходимо отметить снижение по сравнению с аналогичным периодом 2016 года количества следующих вопросов.

По тематическому разделу «1. Государство, общество, политика»
Обжалование решений государственных органов и должностных лиц в административном порядке с 1 до 0.
Развитие предпринимательской деятельности, малый и средний бизнес с 1 до 0.
По тематическому разделу «2. Социальная сфера»:
Детские дошкольные воспитательные учреждения с 1 до 0.
Меры социальной поддержки медицинских работников с 1 до 0.
По тематическому разделу «3. Экономика»:
Благоустройство городов и поселков. Обустройство придомовых территорий с 2 до 1.
Применение органами местного самоуправления законодательства о градостроительной деятельности с 2 до 1.
Строительные недоделки с 4 до 0.
Дорожное хозяйство с 2 до 0.
Предупреждение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера с 2 до 0.
Строительство и экология с 1 до 0.
Земельные споры (не судебные) с 1 до 0.
Нарушения законодательства, СНИПов при строительстве с 1 до 0.
Гуманное отношение к животным. Создание приютов для безнадзорных животных с 1 до 0.
По тематическому разделу «4. Оборона, безопасность, законность»:
Конфликты на бытовой почве с 1 до 0.
Противопожарная служба, соблюдение норм противопожарной безопасности с 1 до 0.
Паспортная система. Регистрация по месту жительства и месту пребывания с 1 до 0.
По тематическому разделу «5. Жилищно-коммунальная сфера»:
Подготовка жилого фонда к зиме. Обеспечение населения топливом     с 2 до 0.
Перебои в электроснабжении с 2 до 0.
Оплата за электроэнергию на общедомовые нужды с 1 до 0.
Улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма с 1 до 0.
Права потребителей в связи с неверным расчетом стоимости коммунальных услуг с 1 до 0.
Коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка с 1 до 0.
 Тарифы и льготы по оплате коммунальных услуг и электроэнергии с 0 до 1.
Вместе с тем произошло увеличение количества обращений по сравнению с III кварталом 2016 года  по тематическому разделу «Социальная сфера» – с 2 до 13, в том числе:
Трудоустройство в органах, организациях и на предприятиях с 0 до 4.
Вопросы кадрового обеспечения с 0 до 1.
Внешкольные учреждения – юных техников, лагеря отдыха и т.д. с 0 до 1.
Социальное обеспечение, материальная помощь многодетным, пенсионерам и малообеспеченным слоям населения с 0 до 1.
Оказание финансовой помощи с 0 до 1.
Конфликтные ситуации в образовательных учреждениях с 0 до 1.
Определение в дома-интернаты для престарелых и инвалидов, психоневрологические интернаты. Деятельность названных учреждений с 0 до 1.
Образование и патриотическое воспитание с 0 до 1.
Увольнение и восстановление на работе (кроме жалоб на решение судов) с 0 до 1.
Спортивные сооружения, укрепление материальной базы спорта с 0 до 1.
А также наблюдается рост количества обращений по следующим вопросам.
По тематическому разделу «1. Государство, общество, политика»
Результаты рассмотрения обращения с 0 до 1.
По тематическому разделу «3. Экономика»
Ответственность за нарушение земельного законодательства с 0 до 3.
Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог с 1 до 2.
Строительство и реконструкция объектов железнодорожного, авиа- и водного транспорта, дорог с 0 до 2.
Качество товаров. Защита прав потребителей с 0 до 1.
Торговля и органы местного самоуправления. Размещение торговых точек с 0 до 1.
Установка и содержание остановок общественного транспорта с 0 до 1.
Полномочия государственных органов и органов местного самоуправления в области земельных отношений с 0 до 1.
Пассажирский транспорт на селе с 0 до 1.
Транспортное обслуживание населения (вопросы сервиса, удобство и безопасность пассажирских перевозок) с 0 до 1.
Местные налоги и сборы с 0 до 1.
По тематическому разделу «5. Жилищно-коммунальная сфера»:
Перебои в газоснабжении с 0 до 1.
Улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма гражданам, состоящим на учете в органе местного самоуправления в качестве нуждающихся в жилых помещениях с 0 до 1.
Обследование жилого фонда на предмет пригодности для проживания (ветхое и аварийное жилье) с 0 до 1.
Эксплуатация и ремонт приватизированных квартир 0 до 1.
Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация) с 0 до 1.
Постановка на учет в органе местного самоуправления и восстановление в очереди на получение жилья граждан, нуждающихся в жилых помещениях с 0 до 1.
Все поступившие обращения своевременно рассмотрены главой муниципального района и его заместителями. С выездом на место рассмотрено  6 обращений. По состоянию на 30.09.2017 все обращения рассмотрены в установленные сроки, кроме 8, срок рассмотрения которых не истек.
В результате рассмотрения поддержано 3 обращения, в том числе приняты меры – по 2, по 41 вопросу заявители получили разъяснения. Обращений, поступивших от граждан пенсионного возраста, – 6. Обращений граждан льготной категории – 2.
В структурные подразделения администрации муниципального района по вопросам текущей деятельности обратились 1516 граждан (в III квартале 2016 года – 1187), в обращениях поставлено 1737 вопросов (1344). В электронной форме поступило 13% обращений (в III квартале 2016 года – 19%).
Наибольшее количество вопросов: землевладения и землепользования – 25,2% (в III квартале 2016 года – 39%), имущества – 17,2% (15%), труда и заработной платы (в том числе запросы архивных данных) – 16,7% (24%), строительства – 9% (14%), экологии и природопользования – 6% (4%).
Поддержано 54% вопросов, поставленных в обращениях (в III квартале 2016 года – 57%), в том числе приняты меры – по 12% от количества поддержанных обращений, разъяснено – 45% (32%), не поддержано – 0,4% (5%).
Особое внимание работе с гражданами было уделено отделом по управлению имуществом и охраны окружающей среды, куда обратились 839 человек (в III квартале 2016 года – 512), архивным отделом – 253 (242), отделом капитального строительства, архитектуры и градостроительства – 158 (171).
Обращений (письменных и устных), поступивших в структурные подразделения администрации муниципального района от граждан пенсионного возраста – 29% (в III квартале 2016 года – 18%), граждан льготной категории – 3% (4%).
На выездных приемах специалистами администрации муниципального района принято 10 человек (2% от всех принятых граждан), в III квартале 2016 года  – 113 человек (25%).
На постоянной основе организовано взаимодействие с администрациями сельских поселений по вопросам работы с обращениями граждан. 01.08.2017 года проведено совещание с главами сельских поселений по вопросу реализации Указа Президента Российской Федерации от 17 апреля 2017 г. № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций».
10.08.2017  помощником главы муниципального района проведена стажировка специалистов сельских поселений – Галичного и «Село Хурба» «О работе с обращениями граждан», 15.08.2017 – стажировка специалистов пос. Гурское.
В целях информационного взаимодействия с населением по наиболее актуальным вопросам в III квартале 2017 года проведено 126 встреч с учас¬тием 2314 человек (в III квартале 2016 года – 229 встреч с участием 5675 человек), в том числе: главой муниципального района и его заместителями – 53 информационные встречи с трудовыми коллективами, населением с участием 1694 человек (в III квартале 2016 года – 48 встречи с участием 2500 человек), руководителями и специалистами структурных подразделений – 73 встречи с участием 620 человек (в III квартале 2016 года – 181 встреча с участием 3175 человек).
Информация о работе с обращениями граждан размещается на официальном сайте администрации муниципального района, информация об итогах работы с обращениями граждан за II квартал 2017 года опубликована в районной газете «Приамурье» (№ 29 от 19.07.2017).
В СМИ опубликовано 376 материалов по актуальным для населения вопросам (в III квартале 2016 года – 343), в том числе: 41 – в печатных СМИ (61), 1 – на канале телевещания (1), 334 – на официальном сайте администрации муниципального района (281).
В том числе в районной газете «Приамурье» в рубрике «Спрашивали? Отвечаем», на официальном сайте администрации муниципального района в рубрике «Вопрос-ответ» в III квартале 2017 года опубликовано 7 материалов.


Помощник главы Комсомольского
муниципального района                                   И.Н. Бойко