В I квартале 2024 года непосредственно в администрацию муниципального района поступило 37 обращений граждан, их количество увеличилось по сравнению с аналогичным периодом 2023 года на 2,8% (в I квартале 2023 года поступило 36 обращений), вместе с тем количество вопросов, поставленных в обращениях, снизилось – с 47 до 40 (на 15%). Необходимо отметить тенденцию к снижению количества обращений по сравнению с IV кварталом 2023 года (с 42 до 37 обращений).

Количество обращений, поступивших из главного управления Губернатора и Правительства Хабаровского края по работе с обращениями граждан, организаций и контролю поручений, – 18 (в I квартале 2023 года – 12).

Обращения поступили от жителей Комсомольского района – 27 (в I квартале 2023 года – 24), от жителей иных территорий края и России поступило 10 обращений (в I квартале 2023 года – 12), в том числе от жителей г. Комсомольска-на-Амуре поступило 6 обращения (в I квартале 2023 года  – 11).

В I квартале 2024 года по сравнению с аналогичным периодом 2023 года снизилось количество вопросов в обращениях, поступивших непосредственно в администрацию муниципального района, по разделам – «Государство, общество, политика» – с 2 до 1, «Социальная сфера» –  с 9 до 7, «Экономика» – с 25 до 20,  увеличилось – по разделу «Жилищно-коммунальная сфера» – с 10 до 11, осталось на прежнем уровне – по разделу «Оборона, безопасность, законность» – 1.

Все поступившие обращения своевременно рассмотрены главой муниципального района и его заместителями.

В результате рассмотрения поддержано 9 обращений, в том числе по 8 приняты меры, 9 – направлено по компетенции, по 16 вопросам заявители получили разъяснения. С выездом на место рассмотрено 12 обращений.

Обращений, поступивших от граждан пенсионного возраста, – 4, от граждан льготной категории – 1.

В структурные подразделения администрации муниципального района по вопросам текущей деятельности обратился 1 621 человек, в обращениях поставлено 1 722 вопроса. В электронной форме поступило 30% обращений.

Наибольшее количество вопросов: землевладения и землепользования – 25%, имущества – 18%, труда и заработной платы (в том числе запросы архивных данных) – 13%, экологии и природопользования – 10%, промышленности и строительства – 11%.

Поддержано 56% вопросов, поставленных в обращениях, приняты меры – по 6% от количества поддержанных обращений, переадресовано 2,5% вопросов, разъяснено – 34%, не поддержано – 1%.

Особое внимание работе с гражданами было уделено отделом по управлению имуществом и охране окружающей среды, куда обратились 879 человек, отделом архитектуры и градостроительства – 264, отделом экономического развития и инвестиций – 140, архивным отделом – 137, отделом правовой работы – 73.

Обращений (письменных и устных), поступивших в структурные подразделения администрации муниципального района от граждан пенсионного возраста, – 14%, граждан льготной категории – 1%.

На выездных приемах руководителями, специалистами администрации муниципального района принято 16 человек (5% от всех принятых граждан).

В целях информационного взаимодействия с населением по наиболее актуальным вопросам в I квартале 2024 года проведено 148 встреч с участием 2 053 человек, в том числе: главой муниципального района и его заместителями – 27 информационных встреч с трудовыми коллективами, населением с участием 891 человека, руководителями и специалистами структурных подразделений – 117 встреч с участием 1 162 человек.

В средствах массовой информации опубликовано 553 материала по актуальным для населения вопросам, в том числе: 30 – в печатных СМИ, 106 – на официальном сайте администрации муниципального района, 417 – в социальных сетях.

В I квартале 2024 года в районной газете «Приамурье» в рубрике «Спрашивали? Отвечаем», на официальном сайте администрации муниципального района в рубрике «Вопрос-ответ», в социальных сетях опубликовано 4 материала, подготовленных руководителями и специалистами администрации муниципального района.

В I квартале 2024 года согласно утвержденному плану руководителями и специалистами администрации муниципального района проведено 9 «Горячих линий» различной тематики, на которые обратились 23 человека.

В системе «Инцидент-менеджмент» в I квартале 2024 года отработано 14 инцидентов по тематикам: культура, социальное обслуживание и защита, газификация, общественный транспорт, электроснабжение, благоустройство, ТКО.

Также отработано 5 сообщений, поступивших на официальный аккаунт Губернатора Хабаровского края.

В целях совершенствования муниципальных правовых актов администрации Комсомольского муниципального района постановлением администрации Комсомольского муниципального района Хабаровского края от 01.02.2024 №71 внесены изменения в Положение о порядке рассмотрения обращений граждан и организаций, поступивших в администрацию Комсомольского муниципального района Хабаровского края.