В III квартале 2016 года всего в администрацию муниципального района поступило 48 обращений, что на 35% ниже показателей III квартала 2015 года (74 обращения).

В том числе 15 обращений поступило из управления по работе с обращениями граждан Губернатора и Правительства края (в III квартале 2015 года – 16 обращений).

Непосредственно в администрацию муниципального района направлено заявителями 33 обращения по 40 вопросам: 19 – в письменной форме (58% от общего количества), 1 – в электронной форме (3%) и 13 – в устной форме (личный прием граждан главой муниципального района) (39%). Первичных обращений – 29, повторных – 4, многократных – 0. Количество повторных обращений по сравнению с III кварталом 2015 года возросло с 1 до 4.

Обращения (непосредственно в администрацию муниципального района и иные органы) поступили из: с. Хурба – 9 (в III квартале 2015 года – 7), с. Пивань – 7 (6), с. Нижнетамбовское – 3 (4), с. Бельго – 3 (2), пос. Снежный – 2 (3), пос. Ягодный – 2 (3), с. Большая Картель – 2 (0), с. Гайтер (в том числе Гайтер-1) – 3 (1), с. Новый Мир – 2 (1), с. Селихино – 1 (3), с. Нижние Халбы – 1 (2), с. Верхняя Эконь – 1 (2), с. Верхнетамбовское – 1 (0), пос. Молодежный – 1 (8), пос. Уктур – 1 (2), территория урочища оз. Хумми – 1 (0).

Из с. Боктор (в III квартале 2015 года – 0), пос. Кенай (0), с. Новоильиновка (0), пос. Гурское (1), пос. Галичный (1), с. Даппы (0) обращения не зарегистрированы.

Количество обращений жителей Комсомольска-на-Амуре и других территорий, а также обращений, поступивших из Интернета без точного адреса – 10 или 30% от общего количества.

Анализ тематики вопросов, поставленных заявителями в обращениях, направленных непосредственно в администрацию муниципального района, по сравнению сIII кварталом 2015 года показывает следующее.

Наблюдается рост количества обращений граждан по тематическим разделам:

- «Государство, общество, политика» – с 1 до 2, что связано с обращениями по вопросам поддержки малого бизнеса и обжалования решений государственных органов и должностных лиц в административном порядке;

- «Оборона, безопасность, законность» – с 1 до 3, что связано с обращениями по вопросам регистрации по месту жительства и месту пребывания, обеспечения пожарной безопасности, конфликта на бытовой почве.

Все вопросы носят несистемный характер.

Наблюдается снижение количества обращений по сравнению с III кварталом 2015 года по тематическим разделам:

- «Социальная сфера» – с 17 до 2;

- «Экономика» – с 26 до 21;

- «Жилищно-коммунальная сфера» – с 16 до 12.

Вместе с тем, несмотря на снижение общего количества обращений по разделу «Экономика», отмечается рост количества вопросов, касающихся устранения строительных недоделок – с 2 до 4, предупреждения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера – с 0 до 2, безопасности дорожного движения – с 0 до 1, строительства и экологии – с 0 до 1, несудебных земельных споров – с 0 до 1, гуманного отношения к животным – с 0 до 1.

В разделе «Жилищно-коммунальная сфера» возросло количество обращений по вопросам: подготовки жилого фонда к зиме, перебоях в электроснабжении– с 0 до 2, по вопросам коммунального хозяйства и предоставления услуг в условиях рынка, прав потребителей в связи с неверным расчетом стоимости коммунальных услуг, оплаты за электроэнергию и общедомовые нужды, тарифы и льготы по оплате коммунальных услуг и электроэнергии, приватизация жилищного фонда – с 0 до 1.

Все поступившие обращения своевременно рассмотрены главой муниципального района и его заместителями. С выездом на место рассмотрено     4 обращения. По состоянию на 30.09.2016 все обращения рассмотрены в установленные сроки, кроме семи, срок рассмотрения которых не истек.

В результате рассмотрения поддержано 7 обращений, в том числе приняты меры – по 2, не поддержано – 4 обращения, по 30 вопросам заявители получили разъяснения. Обращений, поступивших от граждан пенсионного возраста, – 12. Обращений граждан льготной категории – 1.

В структурные подразделения администрации муниципального района по вопросам текущей деятельности в III квартале 2016 года обратились 1187 граждан (в III квартале 2015 года – 1298). В обращениях поставлено 1344 вопроса (в III квартале 2015 года – 1491).

В электронной форме поступило 19% обращений (в III квартале 2015 года – 17%). Наибольшее количество вопросов: землевладения и землепользования, имущества – 39% от общего количества (в III квартале 2015 года – 19%), труда и заработной платы – 24% (26%), строительства – 14% (12%).

Поддержано, приняты меры по 647 вопросам, поставленным в обращениях – 57%, не поддержано – 54 (5%), переадресовано – 24 (2%), разъяснено – 375 (32%).

Особое внимание работе с гражданами было уделено отделом по управлению имуществом и охраны окружающей среды, куда обратились 512 человек, архивным отделом – 242, отделом капитального строительства, архитектуры и градостроительства – 171. На выездных приемах специалистами администрации муниципального района принято 113 человек или 25% от всего количества принятых граждан.

Обращений (письменных и устных), поступивших в структурные подразделения администрации муниципального района от граждан пенсионного возраста – 18% , работающих – 51%, не работающих – 14%, не указали статус –18%. Обращения от граждан льготной категории составили 4% .

В целях информационного взаимодействия с населением в III квартале 2016 года проведено 229 встреч с участием 5675 человек, в том числе: главой муниципального района и его заместителями – 48 информационных встреч с трудовыми коллективами, населением с участием 2500 человек, руководителями и специалистами структурных подразделений – 181 встреча с участием 3175 человек.

В СМИ опубликовано 343 материала по актуальным для населения вопросам, в том числе: 61 – в печатных СМИ, 1 – на канале телевещания, 281 – на официальном сайте администрации муниципального района.

Помощник главы Комсомольского муниципального района     И.Н. Бойко