В I квартале 2022 года всего (из всех источников: от граждан, из вышестоящих и иных органов) в администрацию муниципального района поступило 37 обращений граждан, их количество снизилось по сравнению с аналогичным периодом 2021 года на 38% (в I квартале 2021 года поступило 60 обращений), количество вопросов также снизилось – с 72 до 43 (на 40%).

В I квартале 2022 года непосредственно в администрацию муниципального района поступило 26 обращений граждан, их количество снизилось по сравнению с аналогичным периодом 2021 года на 47% (в I квартале 2021 года поступило 49 обращений), количество вопросов также снизилось – с 53 до 30 (на 43%). Необходимо отметить снижение количества обращений и по сравнению с IV кварталом 2021 года (с 51 до 26).

11 обращений по 16 вопросам поступило из главного управления Губернатора и Правительства Хабаровского края по работе с обращениями граждан, организаций и контролю поручений (в 2021 году – 11 обращений по 20 вопросам).

В I квартале 2022 года по сравнению с аналогичным периодом 2021 года снизилось количество вопросов в обращениях, поступивших непосредственно в администрацию муниципального района, по тематическим разделам «Социальная сфера» – с 11 до 4, «Экономика» –  с 25 до 15, «Оборона, безопасность, законность» –  с 3 до 0, «Жилищно-коммунальная сфера» – с 10 до 7. На уровне аналогичного периода 2021 года остается количество вопросов тематического раздела «Государство, общество, политика» – 4. 

Обращения поступили от жителей Комсомольского района – 21 (в I квартале 2021 года  – 32), от жителей иных территорий края и России по-ступило 5 обращений (в I квартале 2021 года  – 17), в том числе от жителей г. Комсомольска-на-Амуре поступило 4 обращения (в I квартале 2021 года  – 7).

Все поступившие обращения своевременно рассмотрены главой муни-ципального района и его заместителями.

В результате рассмотрения поддержано и  приняты меры по 1 обращению, 1 обращение не поддержано, 5 обращений направлено по компетенции, по 19 вопросам заявители получили разъяснения. С выездом на место рассмотрены 3 обращения.

Обращений, поступивших от граждан пенсионного возраста, – 5 (в I квартале 2021 года – 5), от граждан льготной категории  – 1 (3).  Коллективных обращений – 1 (2).

В системе «Инцидент-менеджмент» в I квартале 2022 года отработано 6 инцидентов. Также отработано 6 сообщений граждан, поступивших на официальный аккаунт Губернатора Хабаровского края, в том числе 3 сообщения, поступивших в ходе «Прямой линии» Губернатора Хабаровского края.

В I квартале 2022 года в районной газете «Приамурье» в рубрике «Спрашивали? Отвечаем», на официальном сайте администрации муниципального района в рубрике «Вопрос-ответ», в социальных сетях опубликовано семь материалов, подготовленных руководителями и специалистами администрации муниципального района.

В средствах массовой информации опубликовано 736 материалов по актуальным для населения вопросам (в I квартале 2021 года – 495), в том числе: 41 – в печатных СМИ, 220 – на официальном сайте администрации муниципального района, 475 – в социальных сетях.

В I квартале 2022 года согласно утвержденному плану руководителями и специалистами администрации муниципального района проведено 15 «Горячих линий» различной тематики, на которые обратились 57 человек.

В структурные подразделения администрации муниципального района по вопросам текущей деятельности обратились 1 223 человека (в I квартале 2021 года – 1 197), в обращениях поставлено 1 349 вопросов (1 348). В электронной форме поступило 37% обращений (17%). Наибольшее количество вопросов: землевладения и землепользования – 31% (в I квартале 2021 года – 29%), имущества – 23% (24%), труда и заработной платы (в том числе запросы архивных данных) – 18 (15%), экологии и природопользования – 10% (8%).

Поддержано 65% вопросов, поставленных в обращениях (в I квартале 2021 года – 62%), приняты меры – по 6% от количества поддержанных обращений (23%), переадресовано 0,5% вопросов (1%), разъяснено  – 27% (36%), не поддержано – 3% (1%).

Особое внимание работе с гражданами было уделено отделом по управлению имуществом и охране окружающей среды, куда обратился 791 человек (в I квартале 2021 года – 786), архивным отделом – 139 (149).

Обращений (письменных и устных), поступивших в структурные под-разделения администрации муниципального района от граждан пенсионного возраста, – 19% (в I квартале 2021 года – 23%), граждан льготной категории – 2% (2%).

На выездных приемах руководителями, специалистами администрации муниципального района принято 40 человек (17% от всех принятых граждан), в I квартале 2021 года – 4 человека (2%).

В целях информационного взаимодействия с населением по наиболее актуальным вопросам в I квартале 2022 года проведена 121 встреча с участи-1 839 человек (в I квартале 2021 года – 123 встречи с участием 2 860 человек), в том числе: главой муниципального района и его заместителями – 42 информационных встречи с трудовыми коллективами, населением с участием 1 176 человек (в I квартале 2021 года – 38 встреч с участием  2 166 человек), руководителями и специалистами структурных подразделений – 79 встреч с участием 663 человек (в I квартале 2021 года – 136 встреч с   участием  1 868 человек).

17 февраля 2022 года в Комсомольском районе организована работа выездной приемной граждан Губернатора и Правительства Хабаровского края.

В целях совершенствования нормативного правового акта администрации Комсомольского муниципального района Хабаровского края постановлениями  администрации Комсомольского муниципального района Хабаровского края от 14.01.2022 №25 и от 31.03.2022 №235 внесены изменения в Положение о порядке рассмотрения обращений граждан и организаций, поступивших в администрацию Комсомольского  муниципального района Хабаровского края», утвержденное постановлением администрации Комсомольского муниципального района Хабаровского края от 31.12.2019 № 1457.

01.02.2022 проведено заседание коллегии при главе Комсомольского муниципального района по вопросу «О работе с обращениями граждан и   организаций в администрации Комсомольского муниципального района в 2021 году и задачах на 2022 год», по итогам заседания коллегии принято постановление администрации Комсомольского муниципального района Хабаровского края от 09.02.2022 №94. 

Вопрос «О работе с обращениями граждан и   организаций в администрации Комсомольского муниципального района в 2021 году и задачах на 2022 год» 30.03.2022 заслушан на заседании общественного совета Комсомольского муниципального района.